65bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

65bd (https://65bd.biz) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 65bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি 65bd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত।

65bd সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। এই নীতিতে কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

65bd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

• নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কুকি ও সেশন ডেটা

65bd আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও সুপারিশ দেওয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য।

65bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য ব্যবহার করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে প্রকাশ করে না।

প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা গেমপ্লে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে শুধুমাত্র গেমিং সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য পায় না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

65bd-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

65bd আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়।

65bd-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

65bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

65bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 65bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের support@65bd.biz-এ জানান।

65bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার যোগ করা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি
• ব্যবহারকারীদের পরামর্শ ও মতামতের ভিত্তিতে সংশোধন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি:

• ইমেইল: support@65bd.biz
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় আরও জানুন।